Desde el Viceministerio de Transporte del Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) se están impulsando conversatorios que contribuyan a un plan de acción para el fortalecimiento de los mecanismos de control de pasaje gratuito disponible para estos usuarios con la implementación de estrategias de atención a reclamos.

"Estamos generando lazos importantes con todos los sectores, tanto con las instituciones públicas como también con las privadas, y los gremios involucrados; de manera a dar una pronta respuesta a los reclamos de los usuarios del transporte público. Nos interiorizamos sobre la situación de los pasajeros con discapacidad, y queremos hacer cumplir sus derechos a un corto plazo”, manifestó Guido Benza.

A su vez, remarcó su compromiso con la inclusión y que personalmente se ocupará del mejoramiento del servicio para estas personas. 

“Incorporamos una promotora social a nuestro equipo, estamos trabajando en un sitio virtual que nos facilite los reclamos de los usuarios y también contamos con el control de nuestros fiscalizadores”, detalló. 

De la reunión, realizada este martes último, también participaron Lilian Muñoz, jefa de Gabinete de Transporte, Paola Núñez, promotora social de la institución estatal; además de Cristina Noguera, directora de Gabinete de Senadis, Edgar Segovia, director Jurídico y Luis Alvarenga.