La industria de servicios globales construye puentes para jóvenes

Los jóvenes paraguayos no solo buscan incorporarse al mercado laboral: quieren estabilidad, mejores ingresos y posibilidades de desarrollo. Mientras una nueva generación redefine sus expectativas sobre el trabajo, la industria de servicios globales amplía las oportunidades para que ese talento pueda ingresar, formarse y construir una trayectoria profesional.

La Generación Z llegó al mercado laboral con nuevas expectativas, pero los datos muestran que detrás de ellas también existe una fuerte búsqueda de estabilidad, ingresos y desarrollo profesional. Una generación que no busca simplemente “un trabajo”, sino que apunta a construir un proyecto de vida a partir del trabajo y del compromiso.

Según la Encuesta Regional 2026 | Generación Z: ¿Qué espera del mundo laboral y de la formación?, impulsada por la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (CAPASER) junto a Zabe Corporate, revela que el 51,1% de los jóvenes paraguayos proyecta permanecer al menos tres años en su próximo empleo, siempre que encuentre crecimiento real, salario justo y autonomía.

El dato permite mirar de otra manera algunas de las percepciones instaladas sobre las nuevas generaciones. La flexibilidad es valorada, pero no desplaza otras prioridades: más de la mitad de los jóvenes consultados prefiere un mejor salario antes que disponer de más tiempo libre, mientras que la estabilidad económica y el desarrollo profesional aparecen entre los principales factores que esperan encontrar en una empresa.

“Estos datos nos muestran que los jóvenes quieren oportunidades, pero también quieren crecer dentro de ellas. La conversación sobre empleo juvenil no puede quedarse solamente en cuántos puestos somos capaces de generar; también tenemos que preguntarnos qué capacidades estamos desarrollando y qué posibilidades de crecimiento estamos ofreciendo”, señala Cecilia Dos Santos, vicepresidenta de CAPASER, la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización.

Jóvenes que ya están sosteniendo hogares
Esta realidad adquiere otra dimensión cuando se observa quiénes están trabajando actualmente en el sector.
Una encuesta de Captura Consulting, encargada por CAPASER, revela que el 76% de los trabajadores del sector tiene entre 18 y 35 años. El 78% se declara satisfecho con su trabajo y más del 80% proyecta crecer dentro de la industria.

Pero detrás de esos porcentajes existe también una dimensión económica y social. El 65% de los trabajadores es el principal sostén económico de su familia, en hogares donde conviven, en promedio, cuatro personas.

El empleo juvenil, entonces, no representa únicamente el primer paso hacia el mercado laboral. Para miles de personas significa también autonomía económica, responsabilidad familiar y la posibilidad concreta de construir un proyecto de vida.

“La industria de servicios globales tiene una particularidad: buena parte de su fuerza laboral está compuesta por jóvenes. Eso significa que, además de generar empleo, tenemos la oportunidad de acompañar a una nueva generación en el desarrollo de capacidades, la construcción de una trayectoria y la posibilidad de competir en una economía cada vez más global”, afirma Dos Santos.