Pobreza, alto costo y desconfianza frenan a adultos a abrir una cuenta

En el reciente lanzamiento de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera (2026-2031) se dieron a conocer varios estudios. Entre las causas para que los adultos no tengan una cuenta bancaria, la principal es no tener fondos, el segundo motivo es la percepción de alto costo para tener una cuenta y la tercera causa es la desconfianza en el sistema financiero, según el resultado de un estudio realizado por el Banco Mundial.

A pesar de los avances en el acceso, persisten brechas entre grupos poblacionales, aunque con una tendencia general de reducción en la última década. La brecha de género prácticamente se ha cerrado, y también se han reducido las diferencias por área de residencia y condición laboral; sin embargo, persisten brechas más marcadas asociadas a factores socioeconómicos. 

En 2024, las mayores diferencias en la tenencia de cuentas se observan por nivel educativo, ingresos y edad, con brechas cercanas a 22 puntos porcentuales en educación y alrededor de 18 puntos porcentuales tanto en ingresos como en edad (Banco Mundial, 2025). 

Estos resultados sugieren que, a medida que se amplía el acceso al sistema financiero, las brechas se concentran cada vez más en factores estructurales como el nivel de ingresos, la educación y el ciclo de vida.
 
Entre los adultos que no poseen ninguna cuenta, las razones más frecuentes para no tener una son la falta de fondos (46,2%) y la percepción de costos elevados (44,8%), seguidas de la desconfianza en las instituciones financieras (36,0%) y la distancia física (35,8%). 

Estos resultados sugieren que, además de las limitaciones económicas, factores como la percepción de costos, la confianza en las instituciones financieras y el conocimiento sobre los servicios financieros influyen en la decisión de incorporarse y utilizar el sistema financiero formal.