Senatur presentó avances del Sistema Nacional de Calidad Turística

Publicado en fecha 23-07-2018
El avance en la elaboración de un Sistema Nacional de Calidad Turística presentó la Secretaría Nacional de Turismo en la Expoferia de Mariano Roque Alonso, como parte de las novedades de la Noche de la Calidad, organizada por el Consejo Nacional de Ciencias y Tecnología (Conacyt). 

"Queremos llamar la atención del turista internacional mediante la promoción y el desarrollo del país, pero con el nivel de calidad que exige el viajero hiper conectado de hoy”, expresó en la ocasión la ministra de Turismo, Marcela Bacigalupo.

Mencionó que los requerimientos del mercado turístico se han hecho cada vez más fuertes y han llevado a que la industria se exija y se prepare más para llevar al turista la mejor calidad en la prestación de los servicios, lo que ha aumentado la competencia y a su vez ha generado que los prestadores de servicios sean cada vez más competitivos para ganar una porción mayor del mercado mundial.

Teniendo en cuenta esta acelerada evolución y su constante dinamismo, la Senatur prepara un proyecto encaminado a fortalecer y potenciar la productividad y la competitividad de los actores del sector turismo de nuestro país. Se trata del Sistema Nacional de Calidad Turística, que establecerá instrumentos y herramientas de gestión por medio de la aplicación de estándares de calidad lo que permitirá ubicar a Paraguay en la oferta turística mundial.

Gracias a un apoyo financiero del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se procedió a la licitación internacional en la que se eligió al consorcio conformado por Quara Consulting and Training de Argentina y la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco).

Previamente, la Senatur ya venía realizando diversos análisis y estudios que arrojaron como resultado la necesidad de generar el Sistema Nacional de Calidad Turística. A partir de los análisis se conformó el CTN50 el cual durante los últimos años ha desarrollado las primeras normas para algunos subsectores del turismo, que a su vez son avaladas por el INTN como norma para Paraguay.

Para la creación el dicho sistema se han establecido tres fases de desarrollo en la consultoría, explicó el consultor colombiano Gustavo Toro durante la presentación en la Expo 2018.

Ya concluida la primera fase, que consistió en un minucioso diagnóstico, actualmente está en ejecución el diseño del sistema. En esta fase, se realizará un plan piloto, para el cual se han elegido cuatro regiones en las que los consultores efectuarán las capacitaciones pertinentes a los diferentes prestadores de servicios turísticos.Estas regiones son el Chaco Central, Yguazú, Villa Hayes y Chaco´i , y el eje conformado por las ciudades de Asunción, Encarnación y Ciudad del Este, en las que se trabajará en la fase tres del proyecto.