Participantes del curso de hotelería realizaron visita técnica al Hotel Aloft

Publicado en fecha 18-11-2017
Alumnos del curso de Recepción en establecimientos de alojamiento que brinda el Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP) realizaron una visita técnica al Hotel Aloft de nuestra capital.

En la ocasión, los mismos conocieron las áreas públicas y las áreas de los funcionarios del hotel, para visualizar el manejo y funcionamiento de un hotel en el día a día.

El objetivo del curso es lograr que los participantes realicen la atención al Cliente, atención telefónica, recibimiento hasta la despedida de los mismos del establecimiento de alojamiento, aplicando normas de seguridad vigentes, teniendo en cuenta la política de calidad y procedimiento de la empresa.

El contenido de la capacitación abarca temas como realizar trabajos previos de recepción en establecimientos de alojamiento, procesar el ingreso y salida del huésped según los procedimientos establecidos, asistir al huésped durante la estadía según procedimientos establecidos, entre otros. La metodología del curso es activa y participativa, con trabajos grupales e individuales.
Fuente: SNPP